Политика обработки персональных данных

Обновлено 5 сентября 2026 года

Кто обрабатывает данные

Оператор — торговый дом «Ладья», г. Чехов, Вишневый бульвар, 3/1. Связаться можно по телефону +7-995-114-01-21 или по адресу arenda@td-ladya.ru. Политика относится к сайту td-ladya.ru и ко всем его страницам.

Какие данные мы получаем

Из формы заявки. Имя и телефон — обязательные поля, без них мы не сможем перезвонить. По желанию вы можете добавить комментарий и удобное время для звонка. Если вы открыли форму со страницы конкретного помещения, к заявке автоматически прикладывается его название — чтобы мы понимали, о чем речь, и не переспрашивали.

Технические данные. При отправке формы сервер на короткое время видит ваш IP-адрес: он нужен, чтобы ограничить число заявок с одного адреса и отсеять автоматические рассылки. Дольше обработки запроса IP нигде не сохраняется.

Данные о посещении. На сайте работают Яндекс Метрика и, если счетчик подключен, Google Analytics. Они собирают обезличенную статистику: с какой страницы вы пришли, что открывали, с какого устройства и браузера, и ставят свои файлы cookie. Поля формы от записи скрыты специально: в разметке они помечены атрибутами, которые запрещают Вебвизору записывать их содержимое, поэтому имя и телефон в записи визита не попадают.

Зачем это нужно

Имя и телефон — чтобы ответить на заявку: перезвонить, назвать цену, договориться о показе помещения. Ни для чего другого мы их не используем. Статистика посещений нужна, чтобы понимать, какие страницы полезны людям, а какие переделать.

На каком основании

Основание — ваше согласие. Вы даете его, когда отправляете форму: об этом написано прямо под кнопкой. Не отправлять форму — тоже вариант: телефон и почта есть на странице контактов, и позвонить можно без всякой формы.

Кому мы их передаем

Заявки приходят нам на почту и дальше никуда не уходят: мы не продаем и не передаем контакты третьим лицам, не используем их для рассылок и не добавляем в рекламные базы. Технически данные проходят через почтового провайдера, который доставляет письмо, и через сервисы аналитики в той части, что касается обезличенной статистики. Передача данных за пределы России не выполняется.

Сколько храним

Заявку храним, пока ведем по ней переписку, и еще некоторое время после — на случай, если вы вернетесь к разговору. Когда данные перестают быть нужны или вы отзываете согласие, мы их удаляем. Обезличенная статистика хранится на стороне сервисов аналитики по их правилам.

Как мы их защищаем

Сайт работает по HTTPS, поэтому данные формы идут в зашифрованном виде. Доступ к почте, куда приходят заявки, есть только у сотрудников, которые с этими заявками работают.

Cookies и как от них отказаться

Cookies ставят счетчики статистики. Их можно отключить в настройках браузера или запретить отдельно: у Яндекс Метрики и Google Analytics есть собственные способы отказа от сбора данных. Сайт при этом продолжит работать — на содержимое страниц это не влияет.

Ваши права

Вы можете спросить, какие ваши данные у нас есть, потребовать их исправить или удалить, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно написать на arenda@td-ladya.ru или позвонить по телефону +7-995-114-01-21. Отдельная форма или заявление на бумаге не нужны. После отзыва согласия мы удалим данные и перестанем по ним звонить.

Изменения

Если что-то поменяется — состав данных, сервисы аналитики, контакты — мы поправим эту страницу и обновим дату наверху. Отдельно уведомлять каждого посетителя мы не будем, поэтому дату стоит проверять, если вопрос для вас важен.

Остались вопросы по обработке данных — напишите или позвоните, мы ответим.